拥有品牌就是拥有现在和未来，就可以获得最大的市场价值，这是品牌时代的游戏规则。会计服务已经市场化，会计服务市场同样需要和注重品牌。如何打造品牌会计师事务所？
一、坚持质量第一的价值取向
成功的企业都始终坚持客户至上、质量第一的价值取向。各价值取向不仅体现在经营方针上，而且还体现在具体的经营活动中。例如当病人选择医生时，当事人选择律师时，他们是要把自己的切身利益托付给医生或律师，他们对质量的要求绝对是第一位的。会计师事务所也必须充分认识到质量第一的重要性，并在会计师事务所发展的全过程始终贯彻和执行这一价值取向。只有当这一价值取向真正变成会计师事务所全体员工的具体行动，才能达到客户满意的目标。
会计师事务所的服务质量有赖于注册会计师的水平、能力、经验和敬业态度，有赖于会计师事务所的管理方式、管理水平和物质条件。会计师事务所必须围绕提高服务质量选聘人才、培养人才、管理人才；必须在保证服务质量的前提下承揽业务；必须在提高服务质量的基础上创新服务品种和扩大经营规模。盲目贪大贪多，势必影响服务质量，最终毁损自己的品牌。注册会计师的每次业务活动和出具的审计文件，都表现出会计师事务所的服务水平，天长日久便在客户和社会公众的头脑里形成了对该会计师事务所的质量的认知。这个质量的认知是正面的就有利于品牌的优化，反之，则导致品牌的毁损。
二、确定信用至上的经营理念
面对各种产品和服务的广告，面对销售人员的各种承诺，你是否相信其真实性？信用度是一个品牌的担保品。当你拥有良好信用时，你的客户会对你拥有较多的信任程度。市场经济是一种信用经济，市场经济的发展有赖于社会信用体系的建立和完善。注册会计师既是信用制度的维护者，又是信用制度的实践者。现实当中，有个别注册会计师出具虚假报告，搞虚假承诺，出了问题后，百般推托，推卸责任。对一名注册会计师来讲，信用就是一种对当事人信守承诺的责任，就是对自己依法提供服务后果负责的职业责任感。人们把注册会计师作为一种神圣的职业，赋予其实现社会公证和信用的职责。无论注册会计师本人还是事务所，要生存和发展，在激烈的会计市场中立于不败之地，永葆品牌的鲜亮和持久，必须诚实守信。
三、制定切实可信的经营目标、经营战略、经营计划
在会计师事务所的发展过程中，主任会计师作为决策人首先必须为事务所指明发展方向和发展蓝图，最直接的办法就是制定一项明确的经营目标，展示一个令人心动和发奋的远景规划和目标。
经营目标的好坏主要看它是否符合会计师事务所自身发展的实际，是否反映会计市场的要求，是否充分反映了事务所重视客户和市场需求、重视服务质量的理念等等。制定经营战略和经营计划的依据是事务所的经营目标、市场和客户的需求以及事务所本身的资源条件等等。任何忽视市场和客户需求以及脱离事务所本身资源实际的经营战略和经营计划都是不合适的。
经营战略和经营计划不仅要指出事务所的年收入目标，同时还要就客户满意度改善、品质改善提出要求，还要认真思考事务所及注册会计师的社会责任。
事务所还必须定期对经营目标及实施计划书的具体实施情况进行确认和评价，及时把握各个成果指标的变化情况，对照市场和客户的需求以及竞争对手的动向，不断改善自己的目标和计划。
四、要有一定规模和鲜明的专业特征
品牌竞争力有着相当明显的规模要求。现代市场经济中的名牌都是建立在一定的规模之上，也就是说必须以一定的市场份额作基础，才能称得上是有竞争力的品牌。会计师事务所的品牌的成长依托于会计师事务所的规模。只有规模大的事务所，才可能有较大实力进行专业分工和协同作业，才能为大型客户或项目提供长期的、系统的、全面的服务，才能有承担风险的能力。这是品牌竞争的根本所在。
优秀的企业都有自己优秀的主业和拳头产品，会计师事务所也是如此。社会经济关系的多样化和复杂化，要求为社会提供会计服务的事务所必须分工合作，走专业化的道路。由于每个事务所经营管理资源有限，如果以有限的资源面对所有的业务类型，很难形成自己的优势。只有对这些资源进行合理有效的配置，才能使之发挥最大的功效，使其服务具有强大的竞争力。所以，一个会计师事务所要想创立名牌，就必须要有所放弃，必须有明确的专业定位和专业优势，有一批优秀的专业人才，拥有自己的核心竞争力。
五、坚持以人为本和人才培养，追求差别化服务
人才是事务所中最重要的资源。注册会计师在事务所中既是生产者，又是销售者。一名注册会计师可以从财务咨询、审计服务到出具审计文件进行全过程实施，其表现直接导致客户对事务所的肯定或否定。因此，将一名青年会计人员培养成一名优秀注册会计师对事务所的发展至关重要。人才培养和学习环境创造的目的就是要造就注册会计师的自主性和创造性。
在当今的市场竞争中，客户选择会计师事务所和注册会计师有很大的选择空间，同时客户的要求也不断地趋向多样化。如果没有个性化与之对应，服务没有独特的卖点，或事务所没有区别其他同行的竞争优势，那么这个事务所生存就会出现问题。因此，事务所必须实施差别化服务，才能在市场竞争中立于不败之地。
六、要有一个优秀的领导人和良好的客户关系
社会经济的发展以及事务所之间不断加剧的竞争对事务所领导人素质提出了更高的要求。领导人是事务所的核心，他除具有会计知识外，还必须具备带领全体员工朝着既定方向前进的人格魅力。这主要体现在：有良好的战略眼光，对市场、客户需求的变化和走向有超前的感知力和判断力；有很强的革新欲和创造欲，勇于接受新事物、新思想，不断学习先进的管理知识；有处事冷静，决策果断，雷厉风行的工作作风；有严于律己，宽以待人，对人公正的亲和能力；有较强的内外部沟通和协调能力，并有一定的语言表达能力。事务所领导人可以是一个人，也可以是领导班子集体。
事务所的业务收入和市场占有率是衡量事务所业绩的重要指标之一。但是没有客户的满意，业务收入和市场占有率是没有保障和不能持续的。所以，事务所必须有一套良好的客户信息管理机制，通过有效的办法把握和了解市场的动向、客户的要求和潜在的风险。通过定期的市场调查和客户投诉处理，并在工作过程受理中得到落实。与顾客维持良好关系和不断提高客户满意度，都是提高事务所品牌的重要内容。
七、采用分工协作的团队运作方式
事务所要想上规模、上层次，要想作大项目，服务于大客户，成为名牌事务所，就必须摒弃一兵一卒、单兵作战的游击作风和谁招揽谁办理的作坊式业务运作方式，采用相互协作、集团作战的团队运作方式。
英国《经济学家》杂志对全球80位领袖人物作调查，65％的人认为2000年后，企业将以团队式的管理为主流。事实上，目前大多数大中型企业和几乎所有的社会公共机构都是采取团队式管理的。事务所同样也要顺应时代的潮流，尽快从单兵作战的服务方式和单线联系的管理方式中摆脱出来，建立由合伙人、执业会计师、会计师助理和其他从业人员组成的专业梯队，分工协作，共同完成一项业务或共同为一个客户服务。
八、有效利用共享信息
在事务所管理过程中，信息是重要的资源之一。信息共享的目的并不是简单地让注册会计师们拥有这些信息，而是要通过这些信息造就和共享一种经营的价值观。
内部信息的共享可以增进事务所的一体感，促进注册会计师对经营目标的认同；外部信息的共享可以让注册会计师及时了解外部的变化，认识自身的不足，培养注册会计师员工的危机意识和改革意识，激发注册会计师员工积极参与各类改革活动。
当然，在信息共享的同时，也要注意对各自客户商业秘密的保护，妥善处理利益冲突关系。
九、制定完善的规章制度，实施过程管理
完善的事务所规章制度是保证好的工作过程和工作程序，好的工作过程和工作程序产生好的服务效果。
为了保证服务的质量，必须克服不规范的、随意的服务方式，必须制定详尽的规章制度，对会计服务过程进行有效的管理，即对所有工作过程实施标准化和程序化管理，并确保服务标准和服务程序的有效实施。
打造事务所品牌的过程其实就是对事务所成功管理的过程。良好的管理是所有事业成功的关键。良好的管理能够造就更为出色的注册会计师，能够造就出名牌的会计师事务所。
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